Management quotidien de la performance

Objectif

Installer une système de pilotage de la performance, basé sur un management visuel simple et des routines de pilotages coordonnées des équipes terrain au CODIR

De quoi s'agit-il ?

Accompagner les équipes, du CODIR aux opérateurs, dans la mise en place d’indicateurs visuels et de routines managériales qui permettront à chaque niveau d’identifier et de résoudre quotidiennement les problèmes qui relèvent de sa responsabilité, ou d’obtenir l’aide des autres services/niveaux.
Mettre en place une dynamique collective d’animation de la performance et de progrès continu, en s’appuyant sur l’implication des opérateurs.

A quelle situation cela s’adresse-t-il?

Le management au quotidien de la performance est nécessaire lorsque la performance est aléatoire ou durablement instable, et lorsque les problèmes sont récurrents et non résolus.

Concrètement, comment ça se passe?

1/ Séminaire « lancement » pour expliquer la démarche avec le CODIR puis les managers (1J)
2/ Atelier « construction » de 1 à 2 jours par entité selon sa taille pour construire les indicateurs pertinents ainsi que les routines managériales de premier niveau.
Accompagnement en mode coaching managérial (1/s puis 1/m) pendant 3 à 6 mois selon le contexte
Ultérieurement
1 séminaire « Réponse rapide » avec les équipes d’encadrement et support pour installer les niveaux supérieurs – accompagnement sous forme d’un coaching pendant 3 mois (1x/mois)
Formation à la résolution de problème pour les équipes d’encadrement- – accompagnement ciblé de référents pour installer la culture


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