La pérennité de l'entreprise résulte de sa capacité à créer de la valeur dans la durée. Elle dépend tout d'abord de la connaissance des clients et de la satisfaction de leurs besoins. L'excellence industrielle passe par les processus, la maîtrise technologique et les méthodes de l'entreprise qui sont très souvent optimisés pour répondre au mieux à cet objectif. Mais qu'en est-il du management pourtant sensé animer et donner sa cohérence à l'ensemble?
Les victoires militaires ont été très souvent le fait de troupes dont la détermination et les qualités ...
Lors de la récente visite d’une entreprise industrielle confrontée à des difficultés de service client, je suis amené à rencontrer l’équipe de production. Tout le monde y est très...
Recruter et retenir les collaborateurs est un enjeu majeur dans un marché du travail tendu. Leur évolution et leur capacité à se projeter dans l’entreprise dans des fonctions qui répondent...
Hier, j’assistai à un webinaire sur la souffrance au travail des managers qui a réveillé quelques réflexions que je porte depuis quelques années. Le constat est bien partagé et le...
